إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

1. المسؤول عن البيانات

تعالج New City Clinic بياناتكم الشخصية بصفتها المسؤول عن البيانات. العنوان: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, Istanbul، تركيا. البريد الإلكتروني: info@newcityclinic.com. الهاتف: ‎+90 552 859 50 34.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

بحسب ما تشاركونه معنا، قد تُعالج البيانات التالية:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني والبلد والمدينة.
• بيانات الطلب: العلاج الذي يهمكم ورسالتكم وتفضيلات المواعيد والاتصال.
• البيانات الصحية (فئة خاصة): الصور والتاريخ الطبي ونتائج الفحوصات وبيانات العمليات التي تشاركونها للتقييم المسبق.
• بيانات السفر والإقامة: المعلومات اللازمة للرحلات والتنقلات والفنادق، وبيانات جواز السفر عند الضرورة فقط.
• البيانات التقنية: سجلات استخدام الموقع وتفضيل اللغة.

3. أغراض المعالجة

• الرد على طلبكم وإجراء الاستشارة المسبقة وتقديم خطة العلاج وعرض السعر.
• مشاركة معلوماتكم مع الطبيب المعني والمستشفى الشريك لإجراء التقييم الطبي.
• تنظيم المواعيد والتنقلات والإقامة والترجمة.
• المتابعة والتواصل بعد العلاج.
• الوفاء بالالتزامات المترتبة على أنظمة السياحة العلاجية والقوانين الأخرى.
• إرسال رسائل إعلامية وترويجية عند حصولنا على موافقتكم الصريحة.

4. الأسس القانونية

تُعالج بيانات الهوية والتواصل والطلب لإبرام العقد أو تنفيذه والوفاء بالالتزامات القانونية واستنادًا إلى مصالحنا المشروعة (المادة 5/2 من KVKK). أما البيانات الصحية فهي من الفئة الخاصة ولا تُعالج إلا بموافقتكم الصريحة (المادة 6 من KVKK). ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، وقد يتعذر حينها التقييم المسبق وتخطيط العلاج.

5. النقل

في إطار الأغراض المذكورة قد تُنقل بياناتكم الشخصية إلى:

• الأطباء الذين يخططون علاجكم وينفذونه والمستشفيات الشريكة.
• الشركاء الذين يقدمون خدمات التنقل والإقامة والترجمة.
• الجهات العامة المخوّلة قانونًا (مثل وزارة الصحة التركية).
• مزودي الخدمات التقنية لنموذج التواصل وسجلات المواعيد والبريد الإلكتروني والاستضافة، وبعضهم يستخدم خوادم خارج تركيا، لذا قد تُنقل بياناتكم إلى الخارج وفق المادة 9 من KVKK.

6. طريقة الجمع

تُجمع البيانات بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا عبر نماذج التواصل والمواعيد في الموقع ومساعد المحادثة وواتساب والهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

7. مدة الحفظ

تُحفظ البيانات طوال المدة التي يتطلبها الغرض وخلال مدد التقادم والحفظ القانونية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. وتُحذف الطلبات التي لا تنتهي بعلاج بعد مدة معقولة.

8. حقوقكم

وفق المادة 11 من KVKK يحق لكم:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج وطلب معلومات عنها.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه.
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها البيانات.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
• طلب الحذف أو الإتلاف عند توفر الشروط.
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة المتلقية بالتصحيحات والحذف.
• الاعتراض على نتيجة في غير صالحكم ناتجة حصرًا عن تحليل آلي.
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة.

9. طريقة تقديم الطلب

يمكنكم إرسال طلباتكم بالبريد الإلكتروني إلى info@newcityclinic.com أو كتابيًا إلى العنوان أعلاه، ونرد مجانًا خلال 30 يومًا. وإذا وجدتم الرد غير كافٍ يمكنكم التقدم بشكوى إلى الهيئة التركية لحماية البيانات الشخصية.