سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمونها عبر النماذج ومساعد المحادثة: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والبلد والمدينة والعلاج الذي يهمكم ورسالتكم.
• الصور والمعلومات الصحية التي ترسلونها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للتقييم المسبق.
• تفضيل محفوظ في متصفحكم: لغة الموقع المختارة.
• سجلات الخادم: معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة.

2. كيف نستخدم المعلومات

لا نبيع معلوماتكم ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض لا تتعلق بطلبكم.

• للرد على طلبكم والتواصل معكم.
• لإعداد التقييم الطبي وخطة العلاج وعرض السعر.
• لتنظيم السفر والتنقلات والإقامة.
• للحفاظ على أمان الموقع وتحسين خدماتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع التخزين المحلي للمتصفح لتذكّر لغتكم. ولفهم كيفية استخدام الموقع نستخدم Google Analytics، ولقياس فعالية الإعلانات نستخدم وسم Google Ads؛ ولا تضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط على جهازكم إلا إذا اخترتم «أوافق» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، وتُبلغ Google إن كنتم قد وصلتم عبر إعلان وبإجراءات مثل إرسال نموذج الطلب أو النقر على رابط واتساب أو الهاتف. وإذا رفضتم لا تُوضع ملفات إعلانية. وإذا وصلتم عبر إعلان تُحفظ بيانات الحملة (المصدر واسم الحملة) في المتصفح وتُرفق بالطلب الذي ترسلونه. ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت بحذف بيانات هذا الموقع من المتصفح. وعند تشغيل مقاطع YouTube المضمنة أو اتباع روابط إلى منصات مثل واتساب أو إنستغرام قد تضع هذه الخدمات ملفاتها الخاصة.

كما نحتفظ على خادمنا الخاص بإحصاء للزيارات لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لمعرفة الصفحات المفيدة: الصفحات المفتوحة ومدة البقاء ومقدار ما قُرئ من الصفحة والنقر على أزرار التواصل ونوع الجهاز والموقع الذي جئتم منه والموقع التقريبي (البلد/المدينة) المستنتج من عنوان IP. لا يُحفظ عنوان IP ولا يُخزَّن شيء على جهازكم، وتُحذف السجلات بعد 90 يومًا. وإذا أرسل متصفحكم إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track أو Global Privacy Control) فلا يُسجَّل شيء.

4. خدمات الأطراف الثالثة

يعتمد الموقع على خدمات الأطراف الثالثة التالية: إرسال نموذج التواصل، وقاعدة بيانات لسجلات المواعيد والمحادثات، وGoogle Fonts للخطوط، وYouTube للفيديو، وواتساب للرسائل. وتسري عليها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وبعضها يعالج البيانات على خوادم خارج تركيا.

5. أمان البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ولا يصل إلى معلوماتكم إلا الموظفون والأطباء والمؤسسات الشريكة المعنية بطلبكم. ولا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بالكامل، لذا ننصحكم بمشاركة المعلومات الصحية الحساسة بالقدر اللازم فقط.

6. الحفظ وحقوقكم

تُحفظ المعلومات طوال المدة التي يتطلبها طلبكم والعلاج المحتمل وخلال المدد القانونية. ويحق لكم الوصول إلى معلوماتكم وتصحيحها أو حذفها وسحب موافقتكم. وإذا كنتم تقيمون في الاتحاد الأوروبي يمكنكم ممارسة حقوقكم وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالكتابة إلى العنوان نفسه.

7. القاصرون

الموقع غير موجه لمن هم دون 18 عامًا، ولا تُقدَّم الطلبات نيابة عن القاصرين إلا من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

8. التعديلات

قد تُحدَّث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@newcityclinic.com · ‎+90 552 859 50 34 · Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, Istanbul، تركيا.