Politique de confidentialité

1. Informations collectées

• Les informations fournies via les formulaires et l’assistant de discussion : nom, e-mail, téléphone, pays, ville, traitement qui vous intéresse et votre message.
• Les photos et informations de santé envoyées sur WhatsApp ou par e-mail pour une évaluation préalable.
• Une préférence enregistrée dans votre navigateur : la langue choisie du site.
• Les journaux du serveur : informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’heure de la visite.

2. Utilisation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations et ne les partageons pas avec des tiers à des fins sans rapport avec votre demande.

• Répondre à votre demande et vous contacter.
• Préparer l’évaluation médicale, le plan de traitement et le devis.
• Organiser le voyage, les transferts et l’hébergement.
• Assurer la sécurité du site et améliorer nos services.

3. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser votre langue. Pour comprendre l’utilisation du site, nous utilisons Google Analytics, et pour mesurer l’efficacité de nos annonces, la balise Google Ads ; ces outils ne déposent des cookies sur votre appareil que si vous choisissez « Accepter » dans le bandeau cookies, et indiquent à Google si vous venez d’une annonce ainsi que des actions comme l’envoi du formulaire de demande ou le clic sur un lien WhatsApp ou téléphone. Si vous refusez, aucun cookie publicitaire n’est déposé. Si vous arrivez via une annonce, les données de campagne (source et nom de la campagne) sont enregistrées dans le navigateur et jointes à la demande que vous envoyez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur. Lorsque vous lisez des vidéos YouTube intégrées ou suivez des liens vers des plateformes comme WhatsApp ou Instagram, ces services peuvent déposer leurs propres cookies.

Nous tenons également, sur notre propre serveur, une statistique de visites sans cookies pour savoir quelles pages sont utiles : pages ouvertes, temps passé, part de la page lue, clic éventuel sur un bouton de contact, type d’appareil, site de provenance et localisation approximative (pays/ville) déduite de l’adresse IP. L’adresse IP n’est pas conservée et rien n’est enregistré sur votre appareil ; les données sont supprimées au bout de 90 jours. Si votre navigateur envoie un signal de non-suivi (Do Not Track ou Global Privacy Control), rien n’est enregistré.

4. Services tiers

Le site s’appuie sur les services tiers suivants : envoi du formulaire de contact, base de données des rendez-vous et des conversations, Google Fonts pour les polices, YouTube pour les vidéos et WhatsApp pour les messages. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent et certains traitent des données sur des serveurs hors de Turquie.

5. Sécurité des données

Le site fonctionne via une connexion chiffrée (HTTPS). Seuls le personnel, les médecins et les établissements partenaires qui traitent votre demande ont accès à vos informations. Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sûre ; nous vous recommandons de ne partager les informations de santé sensibles que dans la mesure nécessaire.

6. Conservation et droits

Les informations sont conservées aussi longtemps que l’exigent votre demande et l’éventuel traitement, ainsi que pendant les délais légaux. Vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier ou de les supprimer et de retirer votre consentement. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi exercer vos droits au titre du RGPD en écrivant à la même adresse.

7. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Les demandes concernant un mineur ne peuvent être faites que par un parent ou un représentant légal.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour si nécessaire ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question sur la confidentialité : info@newcityclinic.com · +90 552 859 50 34 · Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, Istanbul, Turquie.