Informativa sulla protezione dei dati personali (KVKK)

1. Titolare del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati da New City Clinic in qualità di titolare del trattamento. Indirizzo: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, İstanbul, Turchia. E-mail: info@newcityclinic.com. Telefono: +90 552 859 50 34.

2. Dati personali trattati

A seconda di ciò che condivide con noi, possono essere trattati i seguenti dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, Paese e città.
• Dati della richiesta: il trattamento di Suo interesse, il messaggio, le preferenze per appuntamenti e chiamate.
• Dati sanitari (categoria particolare): fotografie, anamnesi, esiti di esami e informazioni su interventi che condivide per una valutazione preliminare.
• Dati di viaggio e alloggio: informazioni necessarie per organizzare voli, trasferimenti e hotel; i dati del passaporto solo quando necessario.
• Dati tecnici: registrazioni relative all’uso del sito e la lingua scelta.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere alla Sua richiesta, svolgere un colloquio preliminare e fornirLe un piano di trattamento e un preventivo.
• Condividere le Sue informazioni con il medico competente e con l’ospedale partner per consentire la valutazione medica.
• Organizzare appuntamenti, trasferimenti, alloggio e interpretariato.
• Svolgere il follow-up e le comunicazioni dopo il trattamento.
• Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa sul turismo sanitario e dalle altre leggi.
• Inviare comunicazioni informative e promozionali, qualora abbia prestato un consenso esplicito.

4. Basi giuridiche

I dati identificativi, di contatto e della richiesta sono trattati per la conclusione o l’esecuzione di un contratto, per l’adempimento di obblighi di legge e per i nostri legittimi interessi (art. 5/2 KVKK). I dati sanitari appartengono a una categoria particolare e sono trattati solo con il Suo consenso esplicito (art. 6 KVKK). Può revocare il consenso in qualsiasi momento; in tal caso la valutazione preliminare e la pianificazione del trattamento potrebbero non essere possibili.

5. Trasferimento dei dati

Nei limiti delle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali possono essere trasferiti a:

• I medici che pianificano ed eseguono il trattamento e i nostri ospedali partner.
• I partner che forniscono servizi di trasferimento, alloggio e interpretariato.
• Le autorità pubbliche autorizzate dalla legge (ad esempio il Ministero della Salute turco).
• I fornitori tecnici del modulo di contatto, dei registri degli appuntamenti, della posta elettronica e dell’hosting. Alcuni di essi utilizzano server al di fuori della Turchia; i Suoi dati possono quindi essere trasferiti all’estero nel rispetto dell’articolo 9 della KVKK.

6. Modalità di raccolta

I dati sono raccolti, in tutto o in parte con mezzi automatizzati, tramite i moduli di contatto e di appuntamento del sito, l’assistente di chat, WhatsApp, telefono, e-mail e social media.

7. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo richiesto dalla finalità e per i termini di prescrizione e conservazione previsti dalla legge; successivamente vengono cancellati, distrutti o resi anonimi. Le richieste che non portano a un trattamento vengono cancellate dopo un periodo ragionevole.

8. I Suoi diritti

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK Lei ha il diritto di:

• Sapere se i Suoi dati personali sono trattati e chiedere informazioni al riguardo.
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme.
• Conoscere i terzi ai quali i dati sono trasferiti in Turchia o all’estero.
• Chiedere la rettifica di dati incompleti o inesatti.
• Chiedere la cancellazione o la distruzione dei dati quando ne ricorrono le condizioni.
• Chiedere che rettifiche e cancellazioni siano comunicate ai terzi che hanno ricevuto i dati.
• Opporsi a un risultato a Suo sfavore derivante dall’analisi effettuata esclusivamente con sistemi automatizzati.
• Chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito.

9. Come presentare una richiesta

Può inviare le richieste relative ai Suoi diritti per e-mail a info@newcityclinic.com oppure per iscritto all’indirizzo sopra indicato. Le richieste ricevono risposta gratuitamente entro 30 giorni al massimo. Se ritiene la risposta insufficiente, può presentare reclamo all’Autorità turca per la protezione dei dati personali.