Уведомление о защите персональных данных (KVKK)

1. Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатывает New City Clinic в качестве оператора данных. Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Бакыркёй, Стамбул, Турция. E-mail: info@newcityclinic.com. Телефон: +90 552 859 50 34.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от того, чем вы с нами делитесь, могут обрабатываться следующие данные:

• Данные личности и контакты: имя, фамилия, телефон, e-mail, страна и город.
• Данные запроса: интересующее вас лечение, ваше сообщение, предпочтения по встречам и звонкам.
• Данные о здоровье (особая категория): фото, медицинская история, результаты обследований и сведения об операциях, которые вы присылаете для предварительной оценки.
• Данные о поездке и проживании: сведения, нужные для перелётов, трансферов и отелей; паспортные данные – только при необходимости.
• Технические данные: записи, связанные с использованием сайта и выбранным языком.

3. Цели обработки

• Ответить на ваш запрос, провести предварительную консультацию и предоставить план лечения и расчёт.
• Передать вашу информацию профильному врачу и клинике-партнёру для медицинской оценки.
• Организовать приёмы, трансферы, проживание и перевод.
• Обеспечить наблюдение и связь после лечения.
• Выполнить обязанности по правилам медицинского туризма и другим законам.
• Направлять информационные и рекламные сообщения, если вы дали на это явное согласие.

4. Правовые основания

Данные личности, контакты и данные запроса обрабатываются для заключения или исполнения договора, выполнения правовых обязанностей и на основании наших законных интересов (KVKK ст. 5/2). Данные о здоровье относятся к особой категории и обрабатываются только с вашего явного согласия (KVKK ст. 6). Вы можете отозвать согласие в любой момент; в этом случае предварительная оценка и планирование лечения могут оказаться невозможными.

5. Передача данных

В рамках указанных целей ваши персональные данные могут передаваться:

• Врачам, которые планируют и проводят ваше лечение, и клиникам-партнёрам.
• Партнёрам, обеспечивающим трансферы, проживание и перевод.
• Государственным органам, уполномоченным законом (например, Министерству здравоохранения Турции).
• Техническим поставщикам формы обратной связи, записей о встречах, e-mail и хостинга. Некоторые из них используют серверы за пределами Турции, поэтому ваши данные могут передаваться за рубеж согласно статье 9 KVKK.

6. Как собираются данные

Данные собираются полностью или частично автоматизированным способом через формы обратной связи и записи на сайте, чат-ассистента, WhatsApp, телефон, e-mail и социальные сети.

7. Хранение

Данные хранятся столько, сколько требует цель, и в течение сроков давности и хранения, установленных законом, после чего удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Запросы, не завершившиеся лечением, удаляются через разумный срок.

8. Ваши права

Согласно статье 11 KVKK вы вправе:

• Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить информацию о них.
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней.
• Знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные.
• Потребовать исправления неполных или неточных данных.
• Потребовать удаления или уничтожения данных при наличии условий.
• Потребовать, чтобы об исправлениях и удалениях были уведомлены третьи лица, получившие данные.
• Возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом.
• Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

9. Как подать запрос

Запросы о своих правах можно направить по e-mail на info@newcityclinic.com или письменно по указанному выше адресу. Мы отвечаем бесплатно в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться с жалобой в турецкое Управление по защите персональных данных.