Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

• Информацию, которую вы указываете в формах и чат-ассистенте: имя, e-mail, телефон, страну, город, интересующее лечение и ваше сообщение.
• Фото и медицинскую информацию, которые вы присылаете в WhatsApp или по e-mail для предварительной оценки.
• Одну настройку, сохранённую в вашем браузере: выбранный язык сайта.
• Журналы сервера: техническую информацию, например IP-адрес, тип браузера и время посещения.

2. Как мы используем информацию

Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу информацию и не передаём её третьим лицам для целей, не связанных с вашим запросом.

• Чтобы ответить на ваш запрос и связаться с вами.
• Чтобы подготовить медицинскую оценку, план лечения и расчёт.
• Чтобы организовать поездку, трансферы и проживание.
• Чтобы обеспечивать безопасность сайта и улучшать наши услуги.

3. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт использует локальное хранилище браузера, чтобы запомнить ваш язык. Чтобы понимать, как используется сайт, мы применяем Google Analytics, а для оценки эффективности рекламы – тег Google Ads; эти инструменты устанавливают cookie на ваше устройство, только если вы выберете «Принять» в уведомлении о cookie, и сообщают Google, пришли ли вы по рекламе, а также о таких действиях, как отправка формы запроса или нажатие на ссылку WhatsApp или телефона. Если вы откажетесь, рекламные cookie не устанавливаются. Если вы пришли по рекламе, данные кампании (например, источник и название кампании) сохраняются в браузере и прикладываются к отправленному запросу. Вы можете в любой момент изменить выбор, удалив данные этого сайта в браузере. Когда вы воспроизводите встроенные видео YouTube или переходите по ссылкам на WhatsApp или Instagram, эти сервисы могут устанавливать свои cookie.

Кроме того, на нашем сервере мы ведём статистику посещений без cookie, чтобы понимать, какие страницы полезны: открытые страницы, время на странице, какая часть страницы прочитана, была ли нажата кнопка связи, тип устройства, страница, с которой вы пришли, и приблизительное местоположение (страна/город), определённое по IP-адресу. IP-адрес не сохраняется и на ваше устройство ничего не записывается; данные удаляются через 90 дней. Если ваш браузер отправляет сигнал «не отслеживать» (Do Not Track или Global Privacy Control), ничего не записывается.

4. Сторонние сервисы

Сайт использует следующие сторонние сервисы: отправку формы обратной связи, базу данных для записей о встречах и переписке, Google Fonts для шрифтов, YouTube для видео и WhatsApp для сообщений. Для них действуют их собственные политики конфиденциальности, и некоторые обрабатывают данные на серверах за пределами Турции.

5. Безопасность данных

Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к вашей информации имеют только сотрудники, врачи и учреждения-партнёры, работающие с вашим запросом. Ни одна передача через интернет не может быть полностью безопасной; рекомендуем делиться чувствительной медицинской информацией только в необходимом объёме.

6. Хранение и ваши права

Информация хранится столько, сколько требуют ваш запрос и возможное лечение, а также в течение установленных законом сроков. Вы вправе получить доступ к своей информации, исправить или удалить её и отозвать согласие. Если вы живёте в Европейском союзе, вы также можете воспользоваться правами по GDPR, написав на тот же адрес.

7. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Запросы от имени несовершеннолетних может подавать только родитель или законный представитель.

8. Изменения

Эта политика может обновляться при необходимости; актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности: info@newcityclinic.com · +90 552 859 50 34 · Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Бакыркёй, Стамбул, Турция.