Aviso de protección de datos personales (KVKK)

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por New City Clinic como responsable del tratamiento. Dirección: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, İstanbul, Turquía. Correo electrónico: info@newcityclinic.com. Teléfono: +90 552 859 50 34.

2. Datos personales que tratamos

Según lo que comparta con nosotros, pueden tratarse los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, país y ciudad.
• Datos de la solicitud: el tratamiento que le interesa, su mensaje y sus preferencias de cita y de llamada.
• Datos de salud (categoría especial): fotografías, historial médico, resultados de pruebas y datos de cirugías que comparta para una valoración previa.
• Datos de viaje y alojamiento: información necesaria para organizar vuelos, traslados y hoteles; los datos del pasaporte solo cuando sea necesario.
• Datos técnicos: registros relativos al uso del sitio y su preferencia de idioma.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a su solicitud, mantener una consulta previa y facilitarle un plan de tratamiento y un presupuesto.
• Compartir su información con el médico correspondiente y el hospital asociado para que pueda realizarse la valoración médica.
• Organizar citas, traslados, alojamiento y servicio de intérprete.
• Realizar el seguimiento y la comunicación posteriores al tratamiento.
• Cumplir las obligaciones derivadas de la normativa de turismo de salud y de otras leyes.
• Enviar comunicaciones informativas y promocionales cuando haya dado su consentimiento explícito.

4. Bases jurídicas

Los datos identificativos, de contacto y de la solicitud se tratan para la celebración o ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos (art. 5/2 KVKK). Los datos de salud son datos de categoría especial y solo se tratan con su consentimiento explícito (art. 6 KVKK). Puede retirar el consentimiento en cualquier momento; en ese caso, la valoración previa y la planificación del tratamiento podrían no ser posibles.

5. Transferencias

Dentro de los límites de las finalidades anteriores, sus datos personales pueden transferirse a:

• Los médicos que planifican y realizan su tratamiento y nuestros hospitales asociados.
• Los colaboradores que prestan servicios de traslado, alojamiento e interpretación.
• Las autoridades públicas autorizadas por la ley (por ejemplo, el Ministerio de Sanidad de Turquía).
• Los proveedores técnicos de nuestro formulario de contacto, registros de citas, correo electrónico y alojamiento web. Algunos de ellos utilizan servidores fuera de Turquía, por lo que sus datos pueden transferirse al extranjero conforme al artículo 9 de la KVKK.

6. Cómo se recogen los datos

Los datos se recogen, total o parcialmente por medios automatizados, a través de los formularios de contacto y de cita del sitio web, el asistente de chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico y redes sociales.

7. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo que exija la finalidad y durante los plazos de prescripción y conservación establecidos por la ley; después se suprimen, destruyen o anonimizan. Las solicitudes que no dan lugar a un tratamiento se eliminan tras un plazo razonable.

8. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Saber si sus datos personales son objeto de tratamiento y solicitar información al respecto.
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella.
• Conocer los terceros a los que se transfieren los datos en Turquía o en el extranjero.
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la supresión o destrucción de los datos cuando se cumplan las condiciones.
• Solicitar que las rectificaciones y supresiones se notifiquen a los terceros que recibieron los datos.
• Oponerse a un resultado que le perjudique derivado de un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados.
• Reclamar una indemnización si sufre un daño por un tratamiento ilícito.

9. Cómo presentar una solicitud

Puede enviar las solicitudes relativas a sus derechos por correo electrónico a info@newcityclinic.com o por escrito a la dirección indicada. Las solicitudes se responden gratuitamente en un plazo máximo de 30 días. Si considera insuficiente la respuesta, puede reclamar ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales.