Política de privacidad

1. Información que recogemos

• Información que facilita a través de los formularios y del asistente de chat: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, el tratamiento que le interesa, la fecha deseada y su mensaje.
• Fotografías e información de salud que envía por WhatsApp o correo electrónico para una valoración previa.
• Una preferencia guardada en su navegador: el idioma del sitio que ha elegido.
• Registros del servidor: información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de la visita.

2. Cómo utilizamos la información

No vendemos ni alquilamos su información y no la compartimos con terceros para fines ajenos a su solicitud.

• Para responder a su solicitud y ponernos en contacto con usted.
• Para preparar la valoración médica, el plan de tratamiento y el presupuesto.
• Para organizar el viaje, los traslados y el alojamiento.
• Para mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.

3. Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio utiliza el almacenamiento local de su navegador para recordar su preferencia de idioma. Para entender cómo se utiliza el sitio empleamos Google Analytics y, para medir el rendimiento de nuestra publicidad, la etiqueta de Google Ads; estas herramientas colocan cookies en su dispositivo solo si elige «Aceptar» en el aviso de cookies, e informan a Google de si ha llegado desde un anuncio y de acciones como el envío del formulario de solicitud o el clic en un enlace de WhatsApp o de teléfono. Si las rechaza, no se instala ninguna cookie publicitaria. Si ha llegado a través de un anuncio, los datos de la campaña (como el origen y el nombre de la campaña) se guardan en el almacenamiento local de su navegador y se adjuntan a la solicitud que envía. Puede restablecer su elección en cualquier momento borrando los datos de este sitio en su navegador. Cuando reproduce los vídeos de YouTube incrustados o sigue enlaces a plataformas como WhatsApp o Instagram, esos servicios pueden instalar sus propias cookies.

4. Servicios de terceros

Nuestro sitio se apoya en los siguientes servicios de terceros: entrega del formulario de contacto, un servicio de base de datos para los registros de citas y de chat, Google Fonts para las tipografías, YouTube para los vídeos y WhatsApp para la mensajería. Se aplican sus propias políticas de privacidad y algunos tratan los datos en servidores situados fuera de Turquía.

5. Seguridad de los datos

Nuestro sitio funciona mediante una conexión cifrada (HTTPS). Solo acceden a su información el personal, los médicos y las instituciones asociadas que se ocupan de su solicitud. Ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente segura; le recomendamos compartir la información de salud sensible solo en la medida necesaria.

6. Conservación y derechos

La información se conserva durante el tiempo que requieran su solicitud y, en su caso, el proceso de tratamiento, así como durante los plazos legales de conservación. Tiene derecho a acceder a su información, a que se rectifique o suprima y a retirar su consentimiento. Si reside en la Unión Europea, también puede ejercer sus derechos conforme al RGPD escribiendo a la misma dirección.

7. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Las solicitudes en nombre de menores solo puede presentarlas uno de los progenitores o el tutor legal.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando sea necesario; la versión vigente se publica siempre en esta página.

9. Contacto

Para cuestiones de privacidad: info@newcityclinic.com · +90 552 859 50 34 · Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, İstanbul, Turquía.