Nos licences et certifications
Avant de choisir qui organise votre opération à l’étranger, vérifiez ses documents. Voici les nôtres, ce que chacun signifie et comment le vérifier.
Autorisation de tourisme médical – ministère de la Santé
New City Clinic détient le certificat d’autorisation de tourisme médical délivré par le ministère de la Santé de la République de Turquie et est enregistrée auprès de HealthTürkiye, le programme officiel turc de tourisme médical. Seuls les intermédiaires autorisés peuvent organiser des soins pour des patients internationaux. Vous pouvez nous demander le numéro du certificat et le vérifier auprès du ministère de la Santé ou de HealthTürkiye.
Licence d’agence de voyages TÜRSAB n° 17659
L’hôtel, les transferts depuis l’aéroport et l’organisation du voyage sont assurés par une agence de voyages agréée, enregistrée auprès de TÜRSAB, l’Association des agences de voyages turques, sous la licence n° 17659, vérifiable dans la liste des membres de TÜRSAB.
Marque déposée
Le nom New City Clinic est une marque déposée : vous traitez avec une seule société identifiable, et non avec un nom que n’importe qui peut utiliser.
Soins uniquement dans des hôpitaux agréés, par des spécialistes nommés
New City Clinic n’opère pas elle-même. Chaque intervention est réalisée par un médecin spécialiste nommé dans un hôpital partenaire agréé par le ministère de la Santé : Acıbadem, Medicana, Medipol, Medical Park ou Biruni University Hospital. L’hôpital et le médecin figurent par écrit dans votre plan avant le départ.
Assurance complications et service juridique
Chaque forfait comprend une assurance complications ; sa couverture, ses limites et ses exclusions vous sont remises par écrit avant l’opération. Notre service juridique prépare le contrat écrit, le consentement éclairé et les documents de protection des données, et traite les réclamations.
FAQ
New City Clinic est-elle une société autorisée ?+
Oui. New City Clinic détient l’autorisation de tourisme médical du ministère turc de la Santé, est enregistrée auprès de HealthTürkiye et est une agence de voyages agréée TÜRSAB (n° 17659).
New City Clinic est-elle un hôpital ?+
Non. New City Clinic est un intermédiaire autorisé de tourisme médical. Les opérations sont réalisées par des médecins spécialistes dans des hôpitaux partenaires agréés ; nous organisons l’évaluation, le plan, l’hôtel, les transferts, l’interprète et le suivi.
Comment vérifier ces documents ?+
Demandez-nous les numéros de certificat et de licence : l’autorisation du ministère de la Santé se vérifie via HealthTürkiye et la licence TÜRSAB dans la liste des membres de TÜRSAB.
Quelles certifications ISO avez-vous ?+
ISO 9001 (management de la qualité), ISO 27001 (sécurité de l’information), ISO 10002 (traitement des réclamations) et ISO 31000 (management du risque).
Nos autorisations et enregistrements
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Des processus certifiés ISO
Nos systèmes de management sont audités selon les normes internationales ISO.
ISO 10002:2018
Satisfaction client et gestion des réclamations.
ISO 31000:2018
Gestion des risques.
ISO 27001:2022
Sécurité de l’information.
ISO 9001:2015
Système de management de la qualité.
Recevez votre devis gratuit dès aujourd’hui
Envoyez vos photos et vos questions ; l’avis du chirurgien et votre devis arrivent généralement en 24 heures. La consultation est gratuite et sans engagement.
- Avis du chirurgien et devis, généralement en 24 heures
- Gratuit et sans engagement
- Nous vous répondons sur WhatsApp en français