KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla New City Clinic tarafından işlenir. Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, İstanbul. E-posta: info@newcityclinic.com. Telefon: +90 552 859 50 34.

2. İşlenen kişisel veriler

Bizimle paylaştığınız bilgilere bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ülke ve şehir.
• Talep verileri: ilgilendiğiniz tedavi, mesajınız, randevu ve arama tercihleriniz.
• Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): ön değerlendirme için paylaştığınız fotoğraflar, sağlık geçmişi, tetkik sonuçları ve ameliyat bilgileri.
• Seyahat ve konaklama verileri: uçuş, transfer ve otel organizasyonu için gereken bilgiler; pasaport bilgisi yalnızca gerektiğinde.
• İşlem güvenliği verileri: site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve dil tercihi.

3. İşleme amaçları

• Talebinize yanıt vermek, ön görüşme yapmak ve size tedavi planı ile fiyat teklifi sunmak.
• Hekim değerlendirmesinin yapılabilmesi için bilgilerinizi ilgili hekim ve anlaşmalı hastaneyle paylaşmak.
• Randevu, transfer, konaklama ve tercümanlık hizmetlerini organize etmek.
• Tedavi sonrası takip ve iletişimi yürütmek.
• Sağlık turizmi mevzuatından ve diğer yasalardan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rızanız bulunması hâlinde bilgilendirme ve tanıtım iletileri göndermek.

4. Hukuki sebepler

Kimlik, iletişim ve talep verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında (KVKK m. 5/2) işlenir. Sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla (KVKK m. 6) işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda ön değerlendirme ve tedavi planlaması yapılamayabilir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflara aktarılabilir:

• Tedavinizi planlayan ve uygulayan hekimler ile anlaşmalı hastaneler.
• Transfer, konaklama ve tercümanlık hizmeti aldığımız iş ortakları.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (ör. T.C. Sağlık Bakanlığı).
• İletişim formu, randevu kaydı, e-posta ve barındırma hizmeti aldığımız teknik hizmet sağlayıcılar. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve randevu formları, sohbet asistanı, WhatsApp, telefon, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Tedavi sürecine dönüşmeyen talepler makul bir süre sonunda silinir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@newcityclinic.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.