Aviso de proteção de dados pessoais (KVKK)

1. Responsável pelo tratamento

Os seus dados pessoais são tratados pela New City Clinic na qualidade de responsável pelo tratamento. Morada: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:8/1 İç Kapı:7, Bakırköy, İstanbul, Turquia. E-mail: info@newcityclinic.com. Telefone: +90 552 859 50 34.

2. Dados pessoais que tratamos

Consoante o que partilhar connosco, podem ser tratados os seguintes dados:

• Dados de identificação e de contacto: nome, apelido, número de telefone, endereço de e-mail, país e cidade.
• Dados do pedido: o tratamento em que está interessado, a sua mensagem e as preferências de marcação e de chamada.
• Dados de saúde (categoria especial): fotografias, historial clínico, resultados de exames e informações sobre cirurgias que partilhe para uma avaliação prévia.
• Dados de viagem e alojamento: informações necessárias para organizar voos, transferes e hotéis; os dados do passaporte apenas quando necessário.
• Dados técnicos: registos relativos à utilização do site e a sua preferência de idioma.

3. Finalidades do tratamento

• Responder ao seu pedido, realizar uma consulta prévia e fornecer-lhe um plano de tratamento e um orçamento.
• Partilhar as suas informações com o médico responsável e com o hospital parceiro para que possa ser feita a avaliação médica.
• Organizar consultas, transferes, alojamento e serviço de intérprete.
• Assegurar o acompanhamento e a comunicação após o tratamento.
• Cumprir as obrigações decorrentes da regulamentação do turismo de saúde e de outras leis.
• Enviar comunicações informativas e promocionais, caso tenha dado o seu consentimento explícito.

4. Fundamentos jurídicos

Os dados de identificação, de contacto e do pedido são tratados para a celebração ou execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos (art. 5.º/2 da KVKK). Os dados de saúde pertencem a uma categoria especial e só são tratados com o seu consentimento explícito (art. 6.º da KVKK). Pode retirar o consentimento a qualquer momento; nesse caso, a avaliação prévia e o planeamento do tratamento poderão não ser possíveis.

5. Transferências

Dentro dos limites das finalidades acima, os seus dados pessoais podem ser transferidos para:

• Os médicos que planeiam e realizam o seu tratamento e os nossos hospitais parceiros.
• Os parceiros que prestam serviços de transfere, alojamento e interpretação.
• As autoridades públicas autorizadas por lei (por exemplo, o Ministério da Saúde da Turquia).
• Os fornecedores técnicos do nosso formulário de contacto, dos registos de marcações, do e-mail e do alojamento do site. Alguns utilizam servidores fora da Turquia, pelo que os seus dados podem ser transferidos para o estrangeiro nos termos do artigo 9.º da KVKK.

6. Como são recolhidos os dados

Os dados são recolhidos, total ou parcialmente por meios automatizados, através dos formulários de contacto e de marcação do site, do assistente de chat, do WhatsApp, do telefone, do e-mail e das redes sociais.

7. Conservação

Os dados são conservados durante o tempo exigido pela finalidade e pelos prazos de prescrição e de conservação previstos na lei, sendo depois apagados, destruídos ou anonimizados. Os pedidos que não conduzem a um tratamento são apagados após um período razoável.

8. Os seus direitos

Nos termos do artigo 11.º da KVKK, tem o direito de:

• Saber se os seus dados pessoais são tratados e pedir informações a esse respeito.
• Conhecer a finalidade do tratamento e saber se os dados são utilizados em conformidade.
• Conhecer os terceiros para os quais os dados são transferidos na Turquia ou no estrangeiro.
• Pedir a retificação de dados incompletos ou inexatos.
• Pedir o apagamento ou a destruição dos dados quando estejam reunidas as condições.
• Pedir que as retificações e os apagamentos sejam comunicados aos terceiros que receberam os dados.
• Opor-se a um resultado que o prejudique decorrente de uma análise feita exclusivamente por sistemas automatizados.
• Pedir uma indemnização se sofrer danos devido a um tratamento ilícito.

9. Como apresentar um pedido

Pode enviar os pedidos relativos aos seus direitos por e-mail para info@newcityclinic.com ou por escrito para a morada acima indicada. Os pedidos são respondidos gratuitamente no prazo máximo de 30 dias. Se considerar a resposta insuficiente, pode apresentar queixa à Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais.